מדיניות אספקת מוצרים, משלוחים ואיסוף עצמי – LIAT BRANDEL

1. משלוח ואספקת פריטי לבוש ואביזרים (אופנה)

• משלוח באמצעות שליח עד הבית: אספקת המוצרים מבוצעת לרוב חלקי הארץ בתוך 5 עד 7 ימי עסקים. במידה ומדובר ביישובים מרוחקים (יישובי הערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים ברמת הגולן), זמן האספקה עשוי להתארך מעבר ל-7 ימי עסקים בהתאם למפת החלוקה של חברת השליחויות.
• משלוח בדואר רשום: במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישוב אליו חברת השליחויות אינה מגיעה, ההזמנה תישלח באמצעות דואר רשום. זמן השילוח תלוי בדואר ישראל ונע עד 14 ימי עסקים לכל היותר.
• תחילת ספירת ימי האספקה: ספירת ימי העסקים לאספקה תחל אך ורק ביום העסקים שלאחר מועד אישור העסקה הסופי, המלא והמוחלט על ידי ספק הסליקה וחברת האשראי של הלקוח.

• עבור רכישות בסכום כולל הנמוך מ-150$ (או שוויו בש"ח):
  • דואר רשום בינלאומי (Registered Mail עם מספר מעקב): 10$ (או שוויו בש"ח). זמן הגעה מוערך של עד 21 ימי עסקים.
  • משלוח אקספרס בינלאומי (Express Shipping): 39$ (או שוויו בש"ח). זמן הגעה מוערך של 2 עד 5 ימי עסקים.
• עבור רכישות בסכום כולל הגבוה מ-150$ (או שוויו בש"ח):
  • דואר רשום בינלאומי (Registered Mail): חינם! (Free)
  • משלוח אקספרס בינלאומי (Express Shipping): תעריף מוזל של 29$ (או שוויו בש"ח).

• זמני הכנת פריטים (Handmade): מובהר כי חלק מהפריטים והבגדים מיוצרים בעבודת יד או בהתאמה אישית, ולכן זמני האריזה וההוצאה למשלוח עשויים לנוע בין 2 ל-21 ימי עסקים בהתאם למצוין בדף המוצר. ביום משלוח החבילה, יישלח ללקוח מייל אישור הכולל מספר מעקב (Tracking Number).
• הגבלת אחריות על עיכובים: הנהלת האתר והמעצבת אינן נושאות בכל אחריות לעיכובים באספקה הנובעים כתוצאה מפעילות, שביתות או כשלים של חברות השילוח השונות, דואר ישראל, דואר בינלאומי (EMS), עיכובי מכס או עיכובים הנובעים מימי חג ומועד.
• מיסים ותקנות מכס בינלאומיים: באחריות הלקוח הבלעדית לבדוק את תקנות המכס, המיסוי והיבוא במדינת היעד שלו. כל עלות נוספת, מס מקומי, מע"מ או היטל מכס שיגבו במדינת היעד יחולו באופן מלא ובלעדי על הלקוח ועל חשבונו.
• פרטי משלוח שגויים: במידה והמוצרים יחזרו אל הסטודיו עקב מסירת פרטים שגויים או אי-איסוף החבילה על ידי הלקוח, תחויב הלקוחה באופן מלא בתשלום נוסף בגין דמי משלוח חוזר ודמי טיפול ולוגיסטיקה.
• עלויות שילוח במקרה של ביטול עסקה מרצון: עלויות המשלוח המקוריות מהוות שירות עצמאי ונפרד ואינן חלק ממחיר המוצר. במקרה של ביטול עסקה מצד הלקוח שלא עקב פגם, הלקוח לא יהיה זכאי להחזר בגין עלות המשלוח המקורית ששולמה (או שולמה עבורו כהטבה), וההחזר יתבצע עבור עלות הפריט בלבד.

• לקוח שבחר בעת הרכישה באפשרות של "איסוף עצמי" נדרש לתאם מראש את מועד הגעתו לסטודיו המעצבת.
• על הלקוח לאסוף את הפריט בתוך 30 ימים מיום קבלת ההודעה הרשמית כי הפריט מוכן לאיסוף. פריט שלא ייאסף בטווח זה, תהיה רשאית הנהלת האתר לבטל את העסקה באופן חד-צדדי (בניכוי דמי ביטול כדין) או לשלוח את הפריט לכתובת הלקוח תוך חיובו בעלות משלוח מאולצת.

2. אספקת שירותי חוגים, קורסים וסדנאות

• עם השלמת תהליך הרישום והתשלום הדיגיטלי באתר (או קליטת הוראת הקבע כדין), יישלח ללקוח אישור הרשמה אוטומטי ומפורט לכתובת הדואר האלקטרוני שהזין בעת ההרשמה.
• השירות, ההדרכות והמפגשים יסופקו בפועל ובאופן פיזי במועדים, בימים ובמיקומים הפיזיים הרשמיים המפורסמים בדף השירות הרלוונטי באתר (או בכתובת הסטודיו כפי שנמסרה), ולא תתאפשר דרישה להעתקת מועדים או שירותים בניגוד למפורט בתנאי השימוש.