החלפות והחזרות

החלפות

אם מסיבה כלשהי אינך שלמה עם הרכישה, החלפה ניתנת תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח ובתנאי שהפריטים חדשים ולא נעשה בהם כל שימוש. על מנת להחליף פריט, צרי איתי קשר ויידעי אותי בטלפון 052-8128882 או במייל liatbrandel@gmail.com. תוכלי להחזיר את הפריט ולהחליפו בפריטים אחרים באתר. ניתן להחזיר את הפריט באחת מהאופציות הבאות:
  • לשלוח חזרה באמצעות דואר רשום: עטפי את הפריט, שלחי אלי בדואר רשום אל הכתובת שמופיעה על גבי המעטפה שנשלחה אליך. לא לשכוח לשמור את מספר המשלוח למעקב.
  • לשלוח חזרה באמצעות שירות השליחים: צרי עמי קשר וידעי אותי שאת מעוניינת להחזיר באמצעות דואר שליחים. אני אתאם עבורך איסוף, השליח יאסוף את הפריט בטווח שבין 1 ל-5 ימי עסקים. השירות בעלות 35 ש"ח.
  • להגיע לסטודיו בת"א- גבול גבעתיים ולהחזיר את הפריט (בתיאום טלפוני).

לא תתאפשר החלפה של פריטים שנעשתה בהם התאמה אישית לבקשת הלקוחה או של פריטים שיוצרו לפי בקשות מיוחדות.

ברכישת מארזים תתאפשר החלפה של מוצר כנגד מוצר כאשר המוצרים זהים (החלפת צבע של פריט מאותו דגם) לפי התנאים שכתובים בכל מארז ומארז. בהחלפה לפריט אחר, הזיכוי יחושב כסכום היחסי שנותר ממחיר החבילה, וההנחה כולה תנוכה מהזיכוי.

 

החזרות

החזרות ניתנות עד 4 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח ובתנאי שהפריטים חדשים ולא נעשה בהם כל שימוש. על מנת להחזיר פריט, צרי איתי קשר ויידעי אותי בטלפון 052-8128882 או במייל liatbrandel@gmail.com. ניתן להחזיר את הפריט באחת מהאופציות הבאות:
  • לשלוח חזרה באמצעות דואר רשום: עטפי את הפריט, שלחי אלי בדואר רשום אל הכתובת שמופיעה על גבי המעטפה שנשלחה אליך. לא לשכוח לשמור את מספר המשלוח למעקב.
  • לשלוח חזרה באמצעות שירות השליחים: צרי עמי קשר וידעי אותי שאת מעוניינת להחזיר באמצעות דואר שליחים. אני אתאם עבורך איסוף, השליח יאסוף את הפריט בטווח שבין 1 ל-5 ימי עסקים. השירות בעלות 35 ש"ח.
  • להגיע לסטודיו בת"א- גבול גבעתיים ולהחזיר את הפריט (בתיאום טלפוני).

לא תתאפשר החזרה של פריטים שנעשתה בהם התאמה אישית לבקשת הלקוחה או של פריטים שיוצרו לפי בקשות מיוחדות.

ברכישת מארזים תתאפשר גם החזרה חלקית של המארז (פריט אחד מתוך שניים). במקרה כזה תבוטל ההנחה שניתנה ברכישת המארז, וההנחה כולה תנוכה מהסכום המוחזר. 

זיכוי מתבצע דרך אמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, בניכוי המחיר המלא של דמי המשלוח.